規約内容に同意いただけない場合は当店で愛犬のお預かりはいたしかねます。

各接種証明書について

●2年以内の混合ワクチン・1年以内の狂犬病ワクチンの各接種証明書を利用時に提示できること。 (抗体価検査の書類でも可)
※ワクチン接種から1週間経過していない場合はご利用をお断りすることがあります。
ワクチンの期限または接種予定日がお預かり直近の場合は一度スタッフにご相談ください。

健康状態について

●お預かりする愛犬に関しての注意事項や最新の健康状態は必ず事前にお申し出ください。
※アレルギーの有無、かかりつけ動物病院、療養中・持病の有無、その他の心配事等
※持病がある場合、老犬の場合などは必ずご相談いただくようにお願い致します。
●感染症、その他の疾病を有しない健康的な犬であること。
お客さまが申告情報を秘匿し、伝染性疾病の蔓延など第三者のペットに影響を及ぼした場合は、治療に伴なうすべての費用をご負担いただきます。
●お預かり中に環境の変化、ストレス等により体調が急激に変化、症状が悪化した場合、お客さまにご連絡後、またはご連絡が取れない場合は当店の判断で、動物病院にて診察を行います。
また、お泊りのあとお家に帰られてから体調を崩す犬もいますので、お家に帰られたあとも2～3日はしっかりと愛犬の様子を確認していただくようお願い致します。
お家に帰られてから体調の変化があった場合はすぐにお店にご連絡いただくことと、動物病院での診察を受けてください。動物病院で掛る費用については明らかに当店の過失によるものと思われる場合を除き、全額お客さまの負担とさせていただきます。
※かかりつけの動物病院が遠い場合、当店が利用する病院に連れて行くこととなります。
※夜間～早朝では状態管理や把握が遅れることが予測されますので、予めご了承ください。
どうしてもお迎えが難しい場合は対象の犬を隔離してのお預かりとなりますのでご了承ください。

衛生状態について

●ノミ・ダニの駆除がされていること。体にノミ・ダニがついている犬はお預かり出来ません。
●お手入れが出来ておらず、汚れや体臭、抜け毛の目立つ犬はお預かり出来ません。
※場合によっては強制的に美容を行わせていただくことがあります。
美容料金は別途飼い主さまにご請求致します。

トラブルについて

●他の犬やお客さまに迷惑になる行為、噛み癖、無駄吠えを続ける犬はお預かりをお断りすることがあります。
●ハウスに慣れず、ハウスに体当たりしたり扉を引っかくなどして自らを傷つける犬、ご飯を鼻で隠そうとして鼻が傷つく犬もいます。予めご了承ください。
●遊びの中でついてしまった小さな傷、ヨダレ、汚れについては当店では責任を負いかねます。
●ホテル利用中、お預かりしている犬がその直接の行為により当店または第三者の資産を破壊または著しく汚損した場合、損害の一部を負担請求する場合があります。
●お迎え予定日から飼い主さまとの何の連絡も取れず二週間が経過した場合、飼い主さまの権利を放棄したものとみなし、お預かりした犬の所有権（処遇）は当店にあるものとさせていただきます。
※宿泊費、その他の費用は別途請求致します。

保証について

●お預かり期間中に生じた事故で死亡、逃亡などについて、当店の過失による場合は10万円を限度として保障させていただきます。
●犬自身の疾病、特異体質、習癖に基づく死亡、不慮の事故、天災による死亡について、賠償・損害の責任は負いかねます。

その他

●生理中（ヒート）のメス犬はお預かり出来ません。
避妊手術を行っていない犬で生理がお泊り希望日に重なりそうな場合は、生理中でもお預かり出来る施設を事前にご確認いただきますようにお願い致します。お泊り中に生理が発覚した場合は飼い主さまにご連絡を取らせていだだき、強制的にお迎えに来ていただくことになります。
●オス犬のマーキング対処としてマナーベルトを着用させていただきます。
●お預かり中は緊急時の対応等の為、首輪（胴輪）を出来る限り着けた状態にさせていただきます。
首輪（胴輪）を壊してしまう犬やその他の理由で着けれない場合は事前に申告ください。
愛犬が自身の首輪(胴輪)・リード等を壊した場合、当店では費用の負担は致しません。
出来る限り注意してお預かりしますが、予めご了承ください。

キャンセルについて

ご予約のキャンセルは必ず当店へご連絡ください。
連絡なしのキャンセルは他のお客さまにも大変ご迷惑となりますので十分にご注意ください。
マナーを守っていただけない場合はキャンセル料を請求させていただくと同時に今後のご利用をお断りいたします。